Política de Privacidad

En Midomy nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando usas nuestra aplicación y sitio web https://pedidos.midomy.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Midomy:

• Información de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico que proporcionas al registrarte o al realizar un pedido.
• Información del pedido: dirección de entrega, descripción del pedido y método de pago seleccionado.
• Información del dispositivo: identificador del dispositivo (Player ID de OneSignal) para enviar notificaciones push sobre el estado de tus pedidos.
• Datos de uso: interacciones con la app para mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviarte notificaciones push sobre el estado de tu pedido (preparación, despacho, entrega).
• Comunicarnos contigo en caso de dudas sobre tu pedido.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de la app.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Tiendas aliadas: compartimos tu nombre, teléfono y dirección con la tienda a la que realizaste el pedido, únicamente para que puedan procesarlo y entregarlo.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros como OneSignal (notificaciones push) y Firebase (mensajería), que operan bajo sus propias políticas de privacidad.
• Requerimientos legales: podemos divulgar información si lo exige la ley o una autoridad competente.

4. Notificaciones push

Si aceptas recibir notificaciones push, usamos OneSignal para enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. La desactivación no afecta tu capacidad de realizar pedidos.

5. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a tu información está restringido al personal autorizado de Midomy.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en Midomy o mientras sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a delivery.midomy@gmail.com.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Revocar el consentimiento para el envío de notificaciones.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a delivery.midomy@gmail.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Midomy después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a: